Abstract:
"¨Organización de eventos RS¨ es una microempresa con 6 años de recorrido su principal función es brindar al cliente servicios de decoración buffet y repostería con el propósito de alcanzar las expectativas necesarias que el cliente lo amerite.
En la actualidad las empresas o microempresas se ven afectadas por la competencia y los cambios constantes que se está viviendo hoy en día es por esto que muchas organizaciones terminan cerrando sus negocios por la falta de información o aplicación de estrategias adecuadas que faciliten una mejora continua para llegar al éxito requerido.
La microempresa ¨organización de eventos RS¨ no consta con un plan estratégico por el cual se les hace difícil establecer objetivos que ayuden a una correcta orientación siendo esto un gran problema para el desarrollo de dicho negocio.
De acuerdo a esta problemática se elaborara un plan estratégico que ayudara a la microempresa a enfocarse en el presente y futuro conforme a su recorrido con el transcurso de los años para darle una perfeccionamiento con respecto a la satisfacción del cliente ya que esto es lo primordial en todo negocio para ganar clientes e incrementar sus ingresos a las funciones dentro de ella encontrando factores externos e internos que puedan influir a la superación de la microempresa y hacerle conocer sobre donde quiere estar y hacia dónde quiere llegar."