ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE SERVICIO DE TRANSPORTACIÓN RÁPIDA Y LIGERA DE PAQUETES PEQUEÑOS Y MEDIANOS, EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL.

Abstract

Esta investigación trata sobre la factibilidad de la creación de una empresa de servicio de transportación rápida y ligera de paquetes pequeños y medianos, en la ciudad de Guayaquil. Para desarrollar la investigación se siguió la secuencia lógica siguiente: en el primer capítulo se realizó el planteamiento y la fundamentación del problema relacionado con la situación actual del mercado de envío de documentos y paquetes en la ciudad de Guayaqui, la cual se caracteriza por la insatisfacción de los clientes con el servicio que prestan las empresas establecidas anteriormente. Se determinaron los objetivos y se realizó una justificación del tema propuesto. En el capítulo dos se abordó el marco referencial, tratándose el marco teórico - contextual y legal del problema planteado y las hipótesis para su solución la cual propuso el diseño de un plan de negocios para analizar la factibilidad de creación de la empresa. En el capítulo tres se desarrolló el marco metodológico de la investigación demostrando que la misma es esencialmente descriptiva, aunque trata puntualmente aspectos de forma exploratoria. Se determinó las características de la población y el tamaño de la muestra. También se expresaron los métodos, técnicas e instrumentos de investigación. En el capítulo cuatro se realizó un análisis de la situación actual, desagregando el resultado de cada pregunta del cuestionario aplicado para el estudio del mercado. Todo lo anterior preparó el camino para en el capítulo cinco realizar una propuesta de solución al problema, se presenta el plan de negocios mencionado anteriormente, donde se demuestra la oportunidad que se presenta para crear una nueva empresa que sea capaz de brindar un servicio de envío de documentos y paquetes con rapidez, seguridad y de acompañamiento al cliente.