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Análisis de la ampliación de cobertura a la categoría de trabajadoras del hogar en la mejora de la calidad de servicio del afiliado al IESS del cantón Milagro del periodo 2015-17

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dc.contributor.advisor Gamboa Poveda, Jinsop Elias
dc.contributor.author Mayorga Arias, Miriam Paola
dc.date.accessioned 2019-09-12T20:00:56Z
dc.date.available 2019-09-12T20:00:56Z
dc.date.issued 2019
dc.identifier.uri http://repositorio.unemi.edu.ec/handle/123456789/4672
dc.description.abstract La seguridad social es una de las preocupaciones más urgentes para los ecuatorianos en la actualidad sin embargo carecemos de un sistema eficaz y completo que abarque todos los renglones a proteger y a todos los grupos humanos y en el los sectores donde están implementados son insuficientes los mecanismos de acceso y existen falencias que provocan desatención y demora, pero sobre todo el índice de afiliación es aún bajo debido a la inexistencia de recursos y la falta de comunicación empresarial y preparación del personal para la atención a los usuarios y posibles usuarios del servicio la Ley debe prever los mecanismos adecuados para su implementación y calidad para la mejora continua del proceso de afiliación y calidad del servicio se debe implementar mecanismos adecuados de medición del impacto de la Ley actual y capacitar adecuadamente al personal existente en el sistema de atención y en especial en los hospitales nuestro objetivo es analizar y compararlos datos de afiliación y satisfacción del cliente en el periodo 2015 – 2017 y proponer soluciones en caso de resultar bajos los resultados se elaborará un modelo con los datos para evaluar la variabilidad de afiliación al IESS de trabajadoras del hogar la implementación de nuestro modelo permitirá contar con un instrumento de medición de tendencias que permita tomar decisiones oportunas que mejoren el indicador de afiliación y la satisfacción de los usuarios del servicio es_ES
dc.format application/pdf es_ES
dc.language.iso spa es_ES
dc.rights openAccess es_ES
dc.subject ANALISIS es_ES
dc.subject COBERTURAS es_ES
dc.subject CALIDAD DEL SERVICIO es_ES
dc.subject IESS es_ES
dc.subject TRABAJADORAS DEL HOGAR es_ES
dc.title Análisis de la ampliación de cobertura a la categoría de trabajadoras del hogar en la mejora de la calidad de servicio del afiliado al IESS del cantón Milagro del periodo 2015-17 es_ES
dc.type masterArticles es_ES
dc.unemi.cedula 1712643152 es_ES
dc.source.reponame Repositorio de la Universidad Estatal de Milagro es_ES
dc.source.instname Universidad Estatal de Milagro es_ES
dc.unemi.typesenescyt Artículos es_ES


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Das Dokument erscheint in:

  • Artículos
    Maestría en Administración Pública Mención Desarrollo Institucional

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