Zusammenfassung:
La presente investigación se ha desarrollado enfocando los problemas administrativos del ITB, que se presentan por no tener establecidas sus políticas y procedimientos para sus diferentes actividades. Con la información obtenida en la investigación bibliográfica sobre procesos administrativo-financieros, se plantea elaborar un manual de procesos que optimice los recursos humanos, físicos y operativos de la institución. La productividad laboral aumenta con el incremento del valor añadido obtenido mediante una mejor utilización y coordinación de todos los factores de producción. El valor agilidad, empeño o rapidez, o ha mejorado sus niveles de destreza profesional, pero también interviene el uso de máquinas en mayor cantidad o de máquinas perfeccionadas, la reducción del despilfarro de insumos o el recurso a innovaciones técnicas. El objetivo general es elaborar un manual de procesos, potenciando el uso eficiente de los instrumentos administrativos, pegados a las políticas internas de la institución, en procura de llevar un control para el manejo adecuado y coherente de actividades relacionadas entre los diferentes departamentos, buscando la mayor productividad de los recursos invertidos. Los métodos científicos que se utilizaron: el deductivo, analítico, matemático y estadístico entre otros, el método empírico se utilizó la observación, para detectar la problemática cotidiana del ITB, el impacto que provoca al facilitar la ejecución de los procesos que se refleja en la optimización del tiempo, el recurso económico y del talento humano, en mejora de la gestión administrativa general.