Résumé:
el comportamiento del consumidor es un tema de relevancia en los supermercados de todas las ciudades en algunos casos estos repelen ciertos establecimientos por diferentes motivos existen aspectos negativos que hace que el consumidor cada vez asista menos al mismo lugar y busque otra opción que satisfaga lo que el otro negocio no consigue su causa puede provenir de diferentes maneras desde una simple organización de productos en una percha o la falta de un parqueadero exclusivo para realizar las compras los efectos de estos pueden ser negativos para los consumidores haciendo que estos solo acudan al establecimiento a adquirir una cantidad muy limitada de productos cuando en realidad estos podrian adquirir muchos mas el objetivo de esta investigacion busca determinar que la aplicación de tecnicas del merchandising en los establecimientos de consumo masivo en la ciudad de milagro generarán un cambio positivo en el comportamiento de compra de los consumidores incrementando sus utilidades y generando mas fidelidad de los clientes con los que cuentan y con los que en un futuro llegarán
