Resumen:
Se encontró que la falta de conocimiento acerca de los beneficios que brindan en la actualidad los sistemas de mantenimientos preventivos y correctivos no ha permitido que la Unidad Educativa el Triunfo mejore sus procesos de optimizar recursos y así ofrecer un mejor estilo de calidad a los equipos de cómputo la educación es un derecho que garantiza el estado buscando equidad de las personas mediante políticas sociales sin excluirse de la educación servicios y atención integral permanente La presente investigación basada en el sistema de gestión y control de los mantenimientos de quipos de computo busca automatizar los procesos y ofrecer facilidades al personal del laboratorio y usuarios que permita tener una mejor administración de las incidencias mejorando los tiempos de ejecución y productividad de los mismos estableciendo un mayor nivel competitivo para brindar una mejor calidad de los periféricos de entrada y salida para los usuarios Actualmente los sistemas de mantenimientos son esenciales en cada una de las Unidades Educativas y de no ejecutarse tarde o temprano se vuelven deficientes El desarrollo de sistema se lo realizó mediante la metodología XP (Xtreme Programing) que consta de 4 fases tales como la planeación diseño codificación y prueba considerando que esta metodología es muy ágil en cada una de sus fases permitiendo que el sistema se encuentre disponible a cualquier cambio que se requiera durante el tiempo de realización La propuesta del sistema se la realiza con la finalidad de llevar un mejor control y gestión sobre los registros de incidencia de los mantenimientos preventivos y correctivos de cada una de los computadores y así contribuir a mantener su calidad y agilizar cada uno de sus procesos
