Abstract:
El éxito en las organizaciones del sector público depende mucho de personas comprometidas y satisfechas de su labor con óptimo desempeño y servicio de calidad hacia la ciudadanía trascendentemente en aquellas instituciones que cumplen un rol muy importante para el crecimiento social económico y cultural de un país El propósito de este estudio es investigar el impacto del compromiso desempeño y satisfacción en la rotación laboral, teniendo en cuenta los cambios inesperados que surgen a lo largo de la carrera policial Para la recopilación de los datos se utilizó un cuestionario en línea que contiene 27 preguntas entre ellas variables demográficas como edad sexo estado civil nivel de educación cultura y las variables de estudios medidas bajo la escala de Likert entre 1 a 5 aplicándose a una muestra a 160 policías del Distrito Milagro de nivel directivo y operativo permitiendo identificar elementos personales y laborales en la ejecución de sus tareas. Los resultados muestran que el policía cuando se encuentra comprometido y satisfecho presenta un buen desempeño profesional en el servicio además son menos propensos en abandonar a la institución policial también este estudio revela que el nivel académico no es determinante para un buen desempeño en el servidor policial además la rotación laboral afecta significativamente a la satisfacción del servidor policial Esta investigación permitirá desarrollar planes estratégicos y ambientes agradables de trabajo en donde la satisfacción y compromiso laboral determinen el alto desempeño policial además proporcionará información al alto mando policial para una correcta toma de decisión
