Resumen:
El presente proyecto analiza la estrategia de implementación de métodos que traten de reducir el índice delincuencial en el cantón Milagro de la provincia del Guayas. Las personas se sienten amenazadas y temen ser víctimas en cualquier momento del hampa, los locales comerciales, viviendas, transeúntes se sienten atemorizados por la problemática existente en la ciudad debido a la inseguridad, por tal motivo se hace necesaria la existencia de mecanismos que den mayor seguridad a las personas. El uso de la tecnología es fundamental para establecer mecanismos que aporten seguridad y mayor control en las pertenencias públicas o privadas, por tal motivo se precisa implementar el servicio de monitoreo y video vigilancia en el cual se utilizarán cámaras, alarmas y sensores de movimiento que ayudarán a dar mayor cuidado y protección a los bienes de la ciudadanía, con la implementación de este servicio se logrará brindar una nueva opción que aporte al resguardo y protección del patrimonio de nuestros clientes y de esta manera se alcanzará la satisfacción de los mismos. Con la realización de esta investigación se busca que la empresa SEMILSA amplíe sus servicios con una nueva opción que de mayor énfasis en los servicios que ellos brindan y de esta manera lograr la satisfacción y captación de nuevos clientes y que la compañía obtenga mayores ingresos y apunte al crecimiento institucional.
