Manual de procedimientos para el cumplimiento de los controles internos en el otorgamiento de créditos de la Cooperativa de Ahorro y Crédito los Andes Latinos. En la aplicación de la ley y reglamento vigente en el año 2013

Abstract

Este proyecto tiene como propósito manifestar la necesidad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Los Andes Latinos en implementar un Manual de Procedimientos para el Proceso de Otorgamientos de Créditos en el área de Negocios , con la finalidad de que el personal que labora en esta área cumpla con lo indicado en este manual para lograr mejorar la revisión, evaluación y aprobación de las solicitudes de créditos que presentan los socios de la cooperativa , con el objetivo de que estos créditos se recuperen en el tiempo establecido y que no caigan en morosidad, ya que se ha podido establecer que existen créditos que se aprobaron y que han tenido problemas en su cancelación, lo que ha demandado que el personal del área de negocios utilice parte de sus labores diarias en contactar a los clientes(socios) para conocer el motivo de sus retrasos en el pago y manifestándole que su calidad como sujeto de crédito se vería afectada, la morosidad de los créditos no cancelados ha afectado los resultados financieros de la cooperativa, por lo que su imagen como entidad crediticia en el sistema financiero popular se ha visto afectada. El objetivo primordial de la implementación de este manual de procedimientos para el proceso de otorgamientos de créditos es disminuir los riesgos que se pueden dar en el área de negocios (créditos) al recibir las solicitudes y proceder a realizar la revisión, evaluación y aprobación de estos créditos, con lo que se logrará mejorar la imagen de la cooperativa como una entidad con mejores resultados financieros entre las cooperativas del sector popular y solidario.