Résumé:
el presente trabajo investigativo se refiere al desarrollo positivo dentro de la ciudad de
Milagro mediante la restauración y el levantamiento del complejo turístico rancho club
oasis para ello se utilizó un estudio investigativo cuali cuantitativa por la aplicación de
instrumentos de recolección de datos a través de lo cual se pudo conocer los por menores y
necesidades que causa el mal estado en la infraestructura y el servicio inadecuado que presta
el complejo turístico rancho club oasis el estudio de mercado se lo efectuó en la ciudad
y en la zona en donde se ubica el complejo turístico con un tamaño de muestra conformado
por 178 personas el método utilizado fue inductivo deductivo y las técnicas para el
desarrollo de la investigación fueron las encuestas y entrevistas a través de instrumentos
como son los cuestionarios en escala de likert los objetivos planteados fueron identificar
las necesidades de los usuarios a través de un estudio de mercado para determinar la demanda
de los clientes turistas respecto al servicio al igual que determinar la cobertura y capacidad
de servicios que el complejo turístico ofrecerá para establecer las necesidades de
infraestructura y establecer la estructura administrativa y organizacional del complejo
turístico oasis demás se incluye un marco teórico a través del cual se establece los
antecedentes históricos del complejo turístico antecedentes referenciales con relación al
problema planteado y las respectivas fundamentaciones legales y socioeconómicas una vez
aplicadas las encuestas respectivas se pudo establecer una propuesta en la que se incluye
un estudio de factibilidad la descripción de la misma la matriz foda correspondiente
definición de estrategias y el plan de acción por último se incluye las conclusiones
recomendaciones anexos y las referencias bibliográficas que sirvieron de base teórica en el
desarrollo de la presente investigación
