Résumé:
el presente trabajo de investigación tiene como finalidad resolver la problemática que
existe sobre las políticas y procedimientos de la empresa Solucon s a que es una empresa
de asesoría y contabilidad ubicada en la ciudad de Guayaquil a través de esta investigación
se ha determinado que dentro de la organización existen varias deficiencias de control e
ineficientes procesos organizacionales en vista de ello surge la necesidad de examinar
cada uno de los procesos actúales que se aplican para identificar las falencias que lleven a
cabo los miembros de la empresa las técnicas de recolección de información fueron la
observación directa complementada con un enfoque cualitativo para describir las
características de la problemática y la encuesta aplicada a un enfoque cuantitativo para
identificar patrones de comportamiento en las interrogantes por medio de la tabulación de
los datos se propone diseñar un modelo estándar de procesos políticas y funcionalidades
que sirvan como una base direccional para mejorar la calidad de la información y de los
procesos organizacionales en la empresa además la creación de un manual dejaría un
resultado positivo puesto que sirve como guía para el personal y a su vez deja en completa
constancia el cumplimiento de las metas propuestas
