Résumé:
la desinformación de la ciudadanía sobre las labores que realiza el gobierno autónomo
descentralizado del municipio de San Jacinto de Yaguachi ha ocasionado que muchos de
los ciudadanos se sientan insatisfechos con la administración actual desconociendo los
programas que se encuentran en ejecución siendo el objetivo del presente trabajo realizar
una propuesta de diseño de un plan de comunicación para mejorar la imagen institucional
del gad municipal de San Jacinto de Yaguachi se realizó una investigación enmarcada en
el paradigma cuantitativo como técnica de recolección de datos se usó la encuesta siendo
el método de muestreo el probabilístico la población del estudio fueron los ciudadanos del
cantón y los servidores del gad municipal en los resultados se observó que la población
de ciudadanos se encontró en un rango de edad de 15 a 52 años con un promedio de 30 años
± 8 años el 45,3% de encuestados se entera de los eventos y obras que organiza el municipio
de San Antonio de Yaguachi mediante publicaciones de facebook el 46.1% casi nunca las
recibe información sobre los eventos del municipio
