Résumé:
En la actualidad existe una gran participación de los emprendimientos en la dinámica empresarial pero no todos ellos hacen uso adecuado de la comunicación digital a favor de los mismos por lo que la presente investigación planteó como objetivo principal el desarrollar un plan de comunicación digital para los pequeños emprendimientos de la ciudad de Milagro Para ello se propuso un estudio cuali-cuantitativo en el cual se empleó técnicas de observación entrevistas a expertos encuestas y grupo focal Así se seleccionaron a 3 expertos para las entrevistas 100 emprendedores para las encuestas y 4 emprendedores más para el grupo focal todos de la ciudad de Milagro Los resultados demostraron un conocimiento básico en el manejo de redes sociales y escaso en cuanto a la gestión de un plan de comunicación digital también se identificó que las redes de mayor uso por los emprendedores fueron Facebook Instagram y la aplicación de WhatsApp La validación de la propuesta demuestra el interés de los emprendedores por ponerla en marcha en sus negocios debido a los beneficios en términos de crecimiento de ventas y dar a conocer sus productos
