Valoración de la Madurez en la Implementación de Business Intelligence en Pymes en Ecuador, que aporta a la Línea de Investigación Sociedad de la Información, gestión medio y tecnología,

Abstract

El uso del Business Intelligence BI es importante para las empresas especialmente para las pequeñas y medianas empresas en Ecuador por su utilidad en la toma de decisiones estratégicas informadas y para mejorar su desempeño empresarial El BI implica el uso de tecnologías y prácticas que recolectan analizan presentan datos de manera visual y comprensible Impulsa acciones para que las Pymes obtengan una ventaja competitiva a partir de la identificación de tendencias patrones y oportunidades comerciales en base al procesamiento de información valiosa sobre sus operaciones clientes proveedores competidores y el mercado en general Esta investigación se concentra en la valoración de la madurez en la implementación de bussines inteligence en las Pymes en Ecuador mediante el desarrollo de un cuestionario La propuesta desarrollada consta de 27 factores clasificados en 7 dimensiones El modelo de madurez está conformado por 5 niveles de madurez que va desde un nivel básico hasta transformador El cuestionario ha sido sometido a un proceso de validación de contenido por parte de expertos cuyos resultados se analizaron con estadísticas descriptivas y el coeficiente de Lawshe a partir de los criterios de claridad relevancia y coherencia de los factores y dimensiones propuestas El cuestionario fue mejorado a partir de los resultados obtenidos y las sugerencias emitidas por los expertos