Résumé:
"El trabajo de esta propuesta fue realizada En la Urbanización Sonia Martínez del Cantón Milagro, el cual se encuentra ubicado vía Km 26 sector 3, esta organización se mantiene en este mercado aproximadamente ocho años, donde se identificó que presenta falencias administrativas que están afectando el entorno organizacional, se pudo conocer que la venta de los terrenos no se están realizando de forma periódica, puesto que no se cuenta con el suficiente personal que ejecute labores de marketing, no se aplican procesos en las acciones emprendidas por la alta administración, motivo por el cual se propuso realizar una “REINGENIERÍA DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS”. El trabajo está distribuido por cinco capítulos que componen toda la tesis, se detalla minuciosamente la problemática sus causas, efectos, objetivos, delimitación, formulación y su correspondiente justificación, se establece una pequeña reseña histórica sobre la urbanización, detallándose la información necesaria para una mejor comprensión del trabajo investigativo, encontrándose su respectiva hipótesis y variables. Seguidamente se desarrolló el marco metodológico donde se identificó que el estudio de clase no probabilística, determinando el universo; es decir una porción de la población para el cálculo de la muestra donde se utilizó la herramienta investigativa conocida como dirigida a las personas que viven en la edificación, con el fin de comprobar las incógnitas planteadas, una vez obtenidos los datos de esta herramienta se procedió a realizar la interpretación de los resultados es decir la recolección, tabulación y análisis del instrumento investigativo. La propuesta se centró en la elaboración de manuales de funciones y procesos. También se realizó un detalle de gastos y la inversión total de esta propuesta, logrando con este trabajo un beneficio para esta empresa así como para los autores de este trabajo, puesto que a través de sus conocimientos se convierten en un aporte al desarrollo organizacional de toda entidad que presente esta clase problemas.
Después de todo lo antes expuesto esperamos que el trabajo cubra con sus exigencias y expectativas para emitir un buen criterio sobre lo tratado y cumplir con un requisito previo a la obtención del título de tercer nivel."
