Diagnóstico de la actual gestión en la lubricadora Hurtado ubicada en la ciudad de Milagro, y su incidencia en la rentabilidad

Abstract

La presente tesis fue realizada a la Lubricadora HURTADO, gracias al esfuerzo y dedicación del propietario, ha logrado ser reconocida en la ciudad de Milagro por lo que tiene muchos clientes. La tesis pretende realizar cambios dentro de la actual gestión de procesos administrativos y cuál es la incidencia que tiene la rentabilidad hoy en día la mayoría de las empresas tratan de ser rentables pero para eso se deben cumplir las leyes y reglamentos de la empresa. El estudio que se ha realizado a la empresa se detectó que en la actual gestión de la Lubricadora Hurtado no se han establecidos políticas ni procedimiento. No se han delegado funciones a los trabajadores por lo que no hay eficiencia dentro de la actividades que ellos realizan al delegar funciones ellos sabrán que actividades realizar y cuáles son sus obligaciones dentro de empresa, la falta de capacitación constante ha hecho que los trabajadores desconozcan del producto que venden. Finalmente como una manera de buscar soluciones a los problemas de la Lubricadora HURTADO se ha reestructurado el organigrama de la empresa, se ha analizado que si se implementa manuales de funciones habrá mayor eficiencia por parte de los trabajadores. La empresa ha decidido aplicar políticas y procedimientos para el logro de los objetivos y facilitar la implementación de las estrategias con el fin de mejorar los procesos administrativos ya que si hay procesos eficaces y eficientes la empresa podrá ser más competitiva dentro del mercado automotriz. Se han planteado objetivo general y objetivos específicos, los cuales se cumplieron con cabalidad.