Percepción sobre la seguridad y ética en el uso de la inteligencia artificial en la transformación digital y propuesta de un marco de gobernanza para La Fabril S.A.

Abstract

La presente investigación analiza la percepción sobre la seguridad y la ética en el uso de la Inteligencia Artificial (IA) en La Fabril S.A. empresa ubicada en el cantón Montecristi provincia de Manabí Ecuador con el objetivo de proponer un marco de gobernanza corporativa que mitigue las vulnerabilidades identificadas El estudio adoptó un enfoque cuantitativo con un diseño no experimental de corte transversal y un alcance descriptivo-correlacional La información se recolectó mediante un cuestionario estructurado de 10 ítems con escala Likert validado con un coeficiente Alfa de Cronbach de 0,933 (confiabilidad excelente) el cual fue aplicado a una muestra probabilística de 464 colaboradores activos seleccionados mediante un muestreo aleatorio de un universo de 2.049 empleados Los resultados revelaron una significativa brecha formativa en las variables de estudio: el 35,78% de la muestra presentó un nivel muy bajo de claridad ética (D1: media = 2,64), el 21,98% reportó nunca haber recibido capacitación formal (D2: media = 3,17) y un absoluto 0% alcanzó el nivel avanzado de conocimiento técnico operativo (D3: media = 2,82) La prueba de Chi-cuadrado de Pearson confirmó una relación de dependencia significativa entre el nivel de conocimiento técnico y la importancia otorgada a la prevención de riesgos (χ² = 640.53; gl = 12; p < 0,001) A pesar de esta baja capacidad técnica se identificó una alta conciencia del riesgo sistémico y una demanda casi total (media = 4,64 varianza = 0,31) por la creación de políticas de control En respuesta se diseñó el Marco de Gobernanza (MGAI-LF v1.0) que articula políticas de uso aceptable clasificación de datos y un programa de capacitación continuo alineado con la Estrategia Nacional de IA del Ecuador (MINTEL, 2026) y los estándares NIST AI RMF COBIT 2019 e ISO/IEC 42001:2023