Estudio del clima organizacional y su incidencia en el desempeño laboral del personal del área financiera de la empresa CNEL EP del cantón Milagro.

Abstract

La siguiente investigación trata sobre el clima organizacional y como incide en el desempeño laboral del personal de la sección financiera de la empresa CNEL EP del Cantón Milagro, con el propósito de plantear actividades orientadas a promover un ambiente de trabajo placentero y genere un buen desempeño. En el Capítulo I se plantea el problema, en otras palabras la razón de estudio, luego la sistematización la cual se basa en preguntas referente a los subproblemas encontrados, para su respectivo análisis y que determinar cuál de las variables tenga mayor relación con el clima laboral y por último se planteara los motivos de realzar la investigación, la cual se ve reflejada en la justificación. En el Capítulo II se plasma el origen y evolución del estudio, con antecedentes investigativos, documentos y trabajos previos al problema de estudio ayudando a una mejor contribución, se indican algunas conceptualizaciones relacionadas al clima organizacional y al desempeño laboral, que nos servirán de sustento para la aplicación de la propuesta a partir de las hipótesis. En el Capítulo III se plantea la modalidad de la investigación así como la metodología para la recolección de información, para que a través de ella poder evidenciar soluciones favorables en beneficio para la empresa. En el Capítulo IV se presenta los resultados aplicados en la recolección de datos efectuados a la muestra, analizando los factores que están afectando al clima laboral, según la percepción del personal, con el objetivo de evidenciar la relación entre las variables, luego las conclusiones y recomendaciones. En el Capítulo V se detalla la propuesta” Plan de mejora orientado a fortalecer la comunicación y el reconocimiento laboral de los empleados del Departamento de Bodega de la empresa Cnel. del Cantón Milagro”, con su respectivo proceso de elaboración, sus actividades, recursos, tiempo y costo que permitirán su implementación como herramienta de gestión administrativa.