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dc.contributor.advisorGaibor Vera, Franklin Max-
dc.contributor.authorJines Romero, Carmen Andrea-
dc.date.accessioned2017-04-21T20:43:54Z-
dc.date.available2017-04-21T20:43:54Z-
dc.date.issued2016-
dc.identifier.urihttp://repositorio.unemi.edu.ec/handle/123456789/3341-
dc.description.abstractDentro del presente trabajo se direcciono el estudio de la propuesta a la implementación de un Manual de Calidad en la Sección de Logística de viaje de la compañía Transpemil S.A., la misma que cuenta con 20 unidades móviles para ofrecer el servicio de carga y descarga a los diferentes destinos que los clientes lo requieran. En el trabajo investigativo se puedo evidenciar que el departamento de logística no cuenta con procesos documentados lo cual ha hecho que se retrase la entrega de las cargas generando problemas con los clientes. No se realiza adecuadamente una asignación de personal para el embarque y desembarque, siendo este otro problema que afecta a la gestión del área de logística. Motivo por el cual se utilizó dentro dela metodología la investigación teórica, es decir se plasmó información relacionada a las variables para fundamentar esta propuesta. También se empleó la investigación de campo, porque se recabo información directa del universo objeto de estudio, la técnica que se aplico fue la entrevista a la jefa de logística de la empres TRANSPEMIL S.A. de donde se recabo información veraz para justificar la propuesta, por lo tanto, se consideró de alta viabilidad la elaboración del Manual de Calidad, a través del cual se optimice las gestiones internas y externas de la compañía.es_ES
dc.formatapplication/pdfes_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/es_ES
dc.subjectLogísticaes_ES
dc.subjectCalidades_ES
dc.subjectManuales_ES
dc.subjectClienteses_ES
dc.subjectRetrasoes_ES
dc.subjectCargaes_ES
dc.titleImplementar manual de calidad en la sección de logística de viaje en la compañía TRANSPEMIL S Aes_ES
dc.typebachelorThesises_ES
dc.unemi.cedula1203234545es_ES
dc.source.reponameRepositorio de la Universidad Estatal de Milagroes_ES
dc.source.instnameUniversidad Estatal de Milagroes_ES
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