Análisis del efecto del marketing digital en el desempeño de los emprendedores vinculados a la Escuela de Formación y Emprendimiento de la Universidad Estatal de Milagro

Abstract

El presente estudio analizó el efecto del marketing digital en el desempeño de los emprendedores vinculados a la Escuela de Formación y Emprendimiento de la Universidad Estatal de Milagro Se desarrolló una investigación con enfoque cuantitativo diseño no experimental corte transversal y alcance exploratorio descriptivo La recolección de datos se realizó mediante un cuestionario de ocho ítems con escala Likert de cinco puntos aplicado a 21 emprendedores seleccionados por conveniencia El análisis empírico integró estadística descriptiva medias por ítem medias compuestas por dimensión y tasas de respuesta favorable complementado con la evaluación de la consistencia interna del instrumento cuyo alfa de Cronbach fue de 0.829 Los resultados evidenciaron que la dimensión mejor valorada fue la relación percibida entre marketing digital y desempeño emprendedor M = 3.88 seguida de la captación de clientes M = 3.51 y del uso de redes sociales M = 3.30 El ítem con mayor valoración correspondió a la expectativa de que una mejora estratégica en redes sociales incrementaría la captación de nuevos clientes M = 4.24 mientras que la interacción activa con seguidores registró la media más baja M = 3.10 Se concluye que el marketing digital incide positivamente en el desempeño emprendedor no obstante la apropiación estratégica de su importancia aún supera el nivel de madurez operativa observado en la gestión cotidiana de los emprendimientos En consecuencia se recomienda fortalecer capacidades relacionadas con la planificación de contenidos la interacción bidireccional la segmentación de audiencias y la expansión de mercado con el fin de traducir la convicción estratégica en resultados sostenibles y escalables