La influencia de la supervisión directiva en la retroalimentación del servicio de conserjería estudiantil

Abstract

El estudio titulado “La supervisión directiva y su influencia en la retroalimentación del servicio de consejería estudiantil en la Unidad Educativa Simón Bolívar cantón Guayaquil período lectivo 2024-2025” tuvo como propósito analizar cómo los procesos de supervisión directiva inciden en la calidad de la retroalimentación del Departamento de Consejería Estudiantil (DECE) Se adoptó un enfoque cuantitativo de tipo descriptivo para lo cual se aplicó un cuestionario estructurado con escala Likert a los docentes miembros del DECE y directivos de la institución Los resultados evidenciaron deficiencias significativas en la planificación seguimiento y acompañamiento directivo así como escasa comunicación y socialización entre los actores institucionales involucrados en la gestión educativa Se determinó que la limitada supervisión formativa afecta la efectividad del proceso de retroalimentación y por consiguiente la calidad del servicio del DECE Además se observó una débil cultura de evaluación y escaso uso de estrategias colaborativas para la mejora continua Se recomienda fortalecer la capacitación de los directivos en liderazgo pedagógico fomentar la coordinación con el equipo de consejería implementar mecanismos de retroalimentación participativa y aprovechar las herramientas tecnológicas innovadoras para optimizar los procesos de gestión comunicación y evaluación institucional contribuyendo así al fortalecimiento de la calidad educativa y al bienestar integral del estudiantado ecuatoriano