Résumé:
Este trabajo analiza los resultados conseguidos por la empresa PRODULUX S.A. como consecuencia del
desempeño de los empleados, se ha encuestado a los empleados, a los clientes y se ha medido el desempeño de estos según la opinión de los clientes y la eficiencia de los empleados en satisfacer las necesidades demandadas por estos.
Se realizó una propuesta de reformar las funciones que se desarrollan los empleados encargados de ventas,
contabilidad, bodega y se ha reformado lo que se ha creído conveniente que haría mejor a los procesos
de la empresa.
Finalmente se recomienda establecer un departamento que se encargue de la gestión humana desde la admisión de los colaboradores hasta el
monitoreo de ellos.
