Resumen:
El presente trabajo de investigación tiene como finalidad analizar el desempeño laboral en las actividades diarias que realizan los empleados del Departamento de Talento Humano, motivo por el cual para obtener información relevante y verídica que ayude a la realización de esta investigación fue necesario realizar una entrevista a la jefa de Talento Humano la Ing. Juliana Carvajal la cual nos proporcionó la información necesaria y verídica para que podamos llevar a cabo el desarrollo y la ejecución del presente tema de estudio por tal razón, fue necesario realizar el planteamiento del problema, así como la delimitación y formulación del mismo, seguido del objetivo general y los específicos, y para explicar el porqué de esta investigación fue indispensable hacer una justificación por otro lado, para comprender más el tema se efectuó la búsqueda de antecedentes teóricos, incluyendo también las definiciones de los términos que más intervienen en la satisfacción y desempeño laboral desde diferentes fuentes confiables a continuación de lo antes mencionado se detallan los tipos de investigación que fueron aplicados en el trabajo, así como las clases de métodos y técnicas que fueron necesarias para la recolección de información para poder detectar aquellos fallos dentro del área estudiada, de acuerdo a esto se presentan posibles soluciones o estrategias que se pueden aplicar en el área de talento humano para beneficiar a los empleados y a su vez a la institución mismas que se encuentran detalladas en el desarrollo del tema finalmente, se considera que, al realizar el estudio sobre la satisfacción y desempeño laboral, esta sirva de ayuda para otras instituciones o personas que desean obtener más información sobre la importancia que tienen los factores antes mencionado en el entorno laboral en el que se desenvuelva una persona en las variadas áreas de trabajo que existen actualmente.
