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Evaluación de la satisfacciòn del cliente de la tarifa comercial de las empresas distribuidoras de electricidad en Ecuador

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dc.contributor.advisor Ziadet Bermudez, Elicza Isabel
dc.contributor.author Cano Vera, Viviana Roxana
dc.date.accessioned 2020-07-01T21:15:13Z
dc.date.accessioned 2020-07-01T21:15:54Z
dc.date.available 2020-07-01T21:15:13Z
dc.date.available 2020-07-01T21:15:54Z
dc.date.issued 2020
dc.identifier.uri http://repositorio.unemi.edu.ec/handle/123456789/5179
dc.description.abstract El presente estudio está encaminado hacia la evaluación de la satisfacción del cliente de la tarifa comercial de las empresas distribuidoras de electricidad en Ecuador para lo cual se ha recopilado muy valiosa y fundamental información la cual permitirá sustentar la viabilidad del artículo de investigación misma que se ha desarrollado de la siguiente forma:mediante la investigación cualitativa y cuantitativa se realizará un análisis del nivel de satisfacción al cliente en el consumo de energía eléctrica en la tarifa comercial de las distribuidoras en Ecuador El objetivo fundamental de esta investigación será el de establecer las condiciones de mejora que faciliten a las empresas de distribución optimizar los estándares de servicio lo que da como resultado la mejor atención al cliente y mediante la aplicación de las encuestas se llega a establecer que los usuarios no se encuentran correctamente atendidos de una forma oportuna estando dentro del aspecto legal del sector eléctrico y tampoco brindan un apoyo integro en el proceso del trabajo lo que facilita el llegar a los objetivos planteados dentro del área ni de las empresas que brindan este fundamental servicio es_ES
dc.format application/pdf es_ES
dc.language.iso spa es_ES
dc.rights openAccess es_ES
dc.subject ATENCIÓN AL CLIENTE es_ES
dc.subject CLIENTE es_ES
dc.subject GESTIÓN PUBLICA es_ES
dc.subject TARIFA COMERCIAL es_ES
dc.title Evaluación de la satisfacciòn del cliente de la tarifa comercial de las empresas distribuidoras de electricidad en Ecuador es_ES
dc.type masterArticles es_ES
dc.unemi.cedula 0908027063 es_ES
dc.source.reponame Repositorio de la Universidad Estatal de Milagro es_ES
dc.source.instname Universidad Estatal de Milagro es_ES
dc.unemi.typesenescyt Artículos es_ES


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