La gestión administrativa y la calidad de servicio en los usuarios del Hospital básico del cantón Baba perteneciente al Ecuador en el año 2021

Abstract

Los servicios ofertados a la ciudadanía deben mantener estrecha relación a los avances tecnológicos es decir se debe recurrir a la implementación de la tecnología para brindar mejor servicio el mismo que sea accesible considerando a los diversos grupos de personas generando satisfacción para ello el personal debe estar capacitado para brindar una oportuna ayuda sobre los servicios que brinda determinada institución Con respecto a la calidad y calidez con la cual se debe brindar el servicio esta se convierte en una sombra inseparable del acto médico es así que para (Leal, 2004) el paciente es el escenario perfecto para evaluar la calidad y la calidez de un personal de salud estas son cualidades que no pueden faltar en los servidores públicos de este sector son la base para dar una excelente atención a los usuarios que acuden a un hospital