Evolución de la transformación digital y su incidencia en el desempeño laboral de los servidores públicos de latino américa: un enfoque bibliométrico

Abstract

La transformación digital se ha convertido en una condición vital para modernizar la administración pública y transformar la forma en que se gestionan las instituciones se prestan los servicios y se relaciona el Estado con la ciudadanía Si bien en sus inicios la digitalización de los procedimientos mediante el gobierno electrónico fue el eje central del fenómeno ahora la transformación apunta hacia modelos más complejos que incorporan nuevas tecnologías automatización y análisis de datos los cuales modifican las estructuras organizativas y el trabajo en el sector público Además el desempeño laboral de los funcionarios públicos se convierte en un tema central ya que el éxito de las fronteras digitales del tercer sector depende de sus habilidades apertura y capacidad para gestionar el cambio organizacional El presente artículo busca responder la pregunta ¿Cómo ha evolucionado la investigación sobre la transformación digital y el desempeño laboral en el sector público según el análisis bibliométrico de la literatura científica Para ello se desarrolla un análisis bibliométrico mediante el diseño de un mapa temático a partir de 1972 términos definidos por 1523 autores Los resultados obtenidos permiten determinar la literatura base de estos estudios las áreas que rigen la publicación científica las áreas que presentan crecimiento y aquellas que están perdiendo visibilidad Estos hallazgos sientan las bases conceptuales y metodológicas para futuros trabajos que permitan construir modelos más complejos e integradores es decir que se apliquen mejor al diseño de políticas públicas más eficaces y adaptadas a los dilemas de una administración pública cada vez más digital