Relación que existe entre la satisfacción laboral y la calidad de atención que brinda el personal de enfermería a los pacientes del Hospital Dr. León Becerra Camacho del cantón Milagro

Abstract

La satisfacción laboral se entiende cómo los sentimientos que una persona tiene hacia su trabajo también se define como la actitud frente a los estímulos tanto internos como externos que puede recibir una persona lo cual le hace sentirse realizado y satisfecho en su puesto o lugar de empleo Objetivos Determinar la relación que existe entre la satisfacción laboral y la calidad de atención que brinda el personal de enfermería a los pacientes del Hospital Dr. León Becerra Camacho Metodología El presente trabajo investigativo estuvo enmarcado en un enfoque cuantitativo de tal manera que permitió describir y analizar los resultados de la encuesta aplicada con un tiempo de corte transversal se utilizaron dos instrumentos la población estuvo compuesta por 44 enfermeros y enfermeras y por 110 pacientes Resultados el personal de enfermería encuestado menciona que el 59,1% está de acuerdo en que su estado de ánimo se altera en su lugar de trabajo el 65,9% manifiesta estar de acuerdo en que están interesados en las actividades que realizan se puede notar que se sienten satisfechos y que pocos los aspectos que funcionan como factores desmotivantes y que provocan insatisfacción Por otro lado, en la encuesta realizada a los pacientes en relación a la calidad de atención que le brindó el personal de enfermería los pacientes al preguntarles sobre sobre el modo que ellos realizan su labor el 40,9% se encuentra bastante satisfecho Conclusiones el personal de enfermería del Hospital Dr. León Becerra se encuentra satisfecho con algunas de las funciones que realiza sin embargo denotan insatisfacción en cuanto a las relaciones que mantienen con sus pares y consideran que en ocasiones no se les otorga el reconocimiento adecuado por el servicio que brindan o la labor que desempeñan esto permite concluir que no se encuentran satisfechos totalmente