Estrategias de comunicación y marketing digital para la transición online de microempresas comerciales en el cantón Guayaquil: impacto en la visibilidad

Abstract

Este estudio explora cómo la adopción del comercio digital puede ser una solución viable para el sector microempresarial de Guayaquil frente a los altos índices de secuestros robos y extorsiones Se utilizó un enfoque mixto exploratorio y descriptivo involucrando a 384 microempresarios seis compradores digitales y dos expertos en comunicación estratégica y marketing digital A través de encuestas semiestructuradas y entrevistas con preguntas abiertas se recopilaron y triangularon datos valiosos Los resultados permitieron identificar soluciones prácticas para que los microempresarios accedan a recursos digitales gratuitos y adquieran conocimientos básicos que les permitan gestionar una presencia en línea aumentar su visibilidad y mejorar sus ventas en el comercio digital