Plan estratégico de contenidos digitales para mejorar el alcance y engagement de la cuenta de Instagram de la marca Ilvem

Abstract

En la presente investigación se desarrolló un plan estratégico de contenidos para potenciar el alcance orgánico y la interacción en la cuenta de Instagram de Ilvem Internacional en Cuenca y Azogues institución educativa con cincuenta años de experiencia Se efectuó un análisis mediante la evaluación de métricas digitales entrevistas a profundidad y segmentación del público mediante clusters que permitió identificar áreas de mejora y definir acciones Se constató que el empleo de contenido multimedia como reels carruseles y campañas colaborativas resultó determinante para establecer vínculos emocionales y generar respuestas positivas en la audiencia Se evidenciaron diferencias en las estrategias según cada sede destacándose el uso de testimonios para fortalecer la credibilidad la colaboración con microinfluencers y la aplicación de herramientas de posicionamiento con inversión publicitaria Aunque el objetivo inicial de incrementar el engagement en un 10% durante el periodo comprendido entre agosto y noviembre de 2024 no se alcanzó se logró aumentar el alcance orgánico del 11% al 24% en el tramo posterior noviembre 2024 a febrero 2025 Dichos hallazgos demostraron la efectividad de la cobertura de eventos educativos y la implementación de campañas orientadas a captar la atención de seguidores Finalmente se propuso adaptar el contenido a las particularidades culturales de mercados clave como Venezuela México y Colombia y aprovechar alianzas estratégicas con marcas reconocidas El estudio concluyó que la optimización de la estrategia digital contribuyó a mejorar el posicionamiento y la sostenibilidad de Ilvem en un entorno competitivo aportando insumos relevantes para el conocimiento académico y profesional global