Resumen:
El incremento de competitividad y la globalización presente en la economía actual de nuestra ciudad, ha modificado la consideración de los factores productivos de bienes y servicios. Puede haber una gran diferencia entre el valor contable de una pymes y su valor en el mercado. Esta diferencia se explica por la valoración del conocimiento que la Pymes posee de sus procesos de negocio.
La ventaja competitiva mas importante de una empresa es su capacidad para generar, almacenar y acceder al conocimiento. Mejorar su sistema del gestión del conocimiento es uno de los componentes de la planificación estratégica de casi todas las empresa. Esto es especialmente cierto para las pequeñas y medianas empresas que deben ser mas flexibles que las grandes. Esta es la razón por las que las PYMES deben tener éxito en sus proyectos de mejora de sistemas de información. Es muy importante para las empresas saber que proyecto de mejora permitirá obtener el mayor valor añadido.
Esta tesis presenta un modelo de selección de alternativas para la mejora de sistemas de gestión del conocimiento, basándose en el Cuadro de Mando Integral y en modelos como el Intellect, y apartándolos de forma específica al sector de las Pymes TIC’s.
