Résumé:
Toda institución que presta atención al usuario debe de contar con una Práctica Organizacional Requerida que brinde seguridad al usuario más aún si se trata de una institución sanitaria El objetivo del presente trabajo es determinar las Prácticas Organizacionales Requeridas en el desempeño del profesional de enfermería en la atención al usuario Emergencia Hospital General Milagro 2017 La metodología es de enfoque cuantitativo prospectiva de campo de corte longitudinal diseño de análisis evolutivo tomando datos durante la investigación en las diferentes dependencias del área de emergencia comparando con la evaluación inicial del proceso de certificación con los resultados obtenidos en la investigación Se utiliza como instrumento una ficha de observación La población de elección fueron 42 profesionales de enfermería que laboran en el área de emergencia los resultados obtenidos más importantes registran que luego de la acreditación en el área de triage y procedimientos se presentó un cumplimiento del 81.8% con relación a la verificación del paciente mantenimiento preventivo y correctivo de equipos biomédicos 81.8% En el área de reanimación y observación se observó un cumplimiento del 80.0% en verificación del paciente 75.0% en eventos adversos 95.0% en capacitación de seguridad al paciente 75.0% en control de electrolitos concentrados 80.0% en cirugía segura 80.0% en reprocesamiento 50.0% en prevención de úlceras por presión 90% en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos biomédicos y 80.0% en tromboembolismo venoso La propuesta del presente trabajo consiste en el desarrollo de protocolos e intervenciones para la promoción de salud capacitaciones y el determinar indicadores de gestión que permitan llevar un mejor control de los protocolos del profesional de enfermería Se concluye que la acreditación internacional ha tenido un efecto positivo dentro de las Prácticas Organizacionales Requeridas y desempeño del personal de enfermería en triage procedimiento reanimación y observación del área de emergencia
