Résumé:
El presente trabajo de Investigación con el tema “Factores que inciden en la saturación de pacientes del área de triaje en la emergencia del Hospital Dr Abel Gilbert Pontón en el periodo de enero a junio del 2020” tiene como principal objetivo determinar factores que inciden en la saturación de pacientes del área de triaje en la Emergencia del Hospital Dr. Abel Gilbert Pontón en el periodo de Enero Enero a Junio del 2020 El tipo de investigación fue cuantitativo ya que se busca comprender la perspectiva de los participantes acerca de los fenómenos que los rodean profundizar en sus experiencias perspectivas opiniones y significados es decir la forma en que los participantes perciben subjetivamente su realidad De igual manera es descriptivo porque se va a describir situaciones y eventos relacionados con la percepción de los pacientes acerca del triaje aplicado para la atención en el servicio de emergencia La población de estudio fueron los pacientes en la sala de espera del servicio de emergencia del Hospital Dr. Abel Gilbert Pontón La percepción de los pacientes acerca de la aplicación del Sistema de triaje determinó el poco conocimiento que tiene el paciente sobre el triaje su clasificación y tiempo de espera en su mayoría es un desencadenante de problemas muchas veces de corto plazo en los cuales el personal de salud se encuentra vulnerable El tiempo de espera que tiene el usuario mientras es valorado en triaje luego en consultorio y por consiguiente en la espera de sus resultados hace que se prolongue su estadía en la casa de salud La propuesta que se genera a partir de los resultados obtenidos en este trabajo de investigación es la creación de estrategias dirigido a los usuarios en el que se brinde información didáctica sobre el concepto clasificación e importancia del triaje Manchester
