Resumen:
El presente estudio tiene como objetivo analizar la estructura organizacional de
CNEL EP Unidad de Negocio Guayaquil y evaluar su impacto en la eficiencia de los
procesos institucionales con el fin de comprender cómo dicha estructura afecta la
sostenibilidad de los proyectos en esta entidad Para ello se utilizó un enfoque mixto
que combina elementos cualitativos y cuantitativos en un diseño de investigación no
experimental y transversal con un enfoque descriptivo La población objeto de estudio
estuvo constituida por los trabajadores de la Unidad de Negocio Guayaquil de CNEL
EP incluyendo a empleados de las áreas administrativas y de operaciones con un
tamaño de muestra de 306 personas Para la recopilación de datos se emplearon dos
métodos complementarios el deductivo y el inductivo Mientras que los instrumentos
utilizados fueron la encuesta y la entrevista La investigación resalta una falta de
claridad en la estructura organizacional y problemas en la comunicación interna en
CNEL EP Unidad de Negocio Guayaquil lo que impacta negativamente en la toma de
decisiones y la coordinación entre departamentos Para mejorar la eficiencia y la
sostenibilidad de los proyectos es crucial abordar estas deficiencias mediante una
revisión de la estructura organizativa la promoción de una comunicación efectiva y la
creación de mecanismos formales para la colaboración interdepartamental Estas
acciones son esenciales para lograr el éxito en un entorno empresarial en constante
evolución
