Resumen:
La presente investigación analiza el impacto de la comunicación digital estratégica en la participación y motivación del voluntariado en el Benemérito Cuerpo De Bomberos De Guayaquil Se plantea como objetivo evaluar cómo las estrategias digitales pueden mejorar la captación y retención de bomberos voluntarios así como fortalecer la imagen institucional
El estudio se justifica debido a la creciente digitalización y la necesidad de utilizar herramientas de comunicación efectivas para visibilizar la labor de los bomberos mediante el uso adecuado de las redes sociales
Esta investigación gira en torno a un enfoque mixto y se emplearon encuestas a bomberos y aspirantes además de entrevistas a expertos en comunicación además del análisis de las redes sociales utilizadas por el Benemérito Cuerpo de Bomberos de Guayaquil que permiten recomendar estrategias adecuadas para cumplir con los objetivos planteados en la presente investigación
