Resumen:
Este estudio tuvo como objetivo diseñar estrategias para el reposicionamiento de Iconikas Informa en Facebook con el fin de fortalecer su conexión con la audiencia y mejorar el engagement La investigación de enfoque cualitativo se llevó a cabo en diciembre de 2024 e incluyó entrevistas semiestructuradas a usuarios activos y profesionales de la comunicación así como un análisis de contenido de publicaciones recientes Se realizó un diagnóstico de las interacciones en la fan page y un análisis FODA para identificar fortalezas oportunidades debilidades y amenazas Los resultados evidenciaron desafíos en la segmentación de la audiencia y en la efectividad de las publicaciones lo que resalta la necesidad de diversificar los formatos de contenido mejorar la calidad visual y textual y fomentar una mayor interacción con los seguidores mediante estrategias dinámicas y participativas Como propuesta se plantean estrategias enfocadas en la segmentación del público el uso de campañas publicitarias patrocinadas y la creación de contenido de valor como reels videos cortos y encuestas interactivas Además se recomienda un monitoreo constante de métricas clave tales como el alcance el engagement y la tasa de conversión para evaluar el impacto de las acciones implementadas Finalmente se sugiere ampliar la investigación con una muestra más representativa y explorar oportunidades en otras plataformas digitales para fortalecer la presencia de Iconikas Informa en el entorno digital y consolidar su impacto a largo plazo
