Résumé:
Actualmente la Unidad Académica Ciencias de la Ingeniería, al igual que las demás unidades Académicas de la Universidad Estatal de Milagro, carece de un esquema de medición y seguimiento homogéneo de los planes, que permitan establecer una evaluación estandarizada y permanente sobre la Gestión Estratégica y Operativa de cada Unidad. Esto logrado a través de la formulación, ejecución, control, evaluación y comunicación de los planes de forma integral, a nivel de institución por unidades ejecutadoras (Unidades Académicas y/o Departamentos); que presenten claramente los resultados obtenidos por cada objetivo planteado, basado en Indicadores de Gestión, que demuestren a través de cifras la evolución y el avance de cada una de las metas trazadas. Junto a lo mencionado se devela la falta de definición de procesos en el control y seguimiento sobre la gestión; evidenciando por la improvisación en la ejecución del monitoreo de los planes de acción establecidos, debido a la falta de políticas y procedimientos que regulen la sucesión de actividades y responsabilidades por parte de los actores involucrados dentro del proceso.
Es por ello, que el proyecto de tesis propuesto trata de contribuir a la solución, mediante la propuesta de un Modelo de Gestión, permitiendo planificar e implementar los procesos de seguimiento y medición como una medida de desempeño del sistema, con respecto al cumplimiento de sus objetivos, demostrando la capacidad que tienen los procesos para alcanzar los resultados esperados. La implementación de este Modelo de Gestión está basada en metodología BSC (Balanced ScoreCard) o CMI (Cuadro de Mando Integral) en la etapa de monitoreo, control y evaluación de resultados; garantizados por las competencias desarrolladas por el autor en los 4 años de experiencia sobre organización, procesos, calidad y gestión en el ámbito de planificación dentro de la Universidad Estatal de Milagro.
