Resumen:
El presente proyecto tiene como objetivo ofrecer una herramienta tecnológica que permita a los administradores analizar y monitorear los sistemas informáticos y entornos virtuales de aprendizaje de la UNEMI Asimismo apoyar la gestión de soporte de las actividades académicas visualizando información relevante para el seguimiento y la toma de decisiones
Uno de los principales beneficios de interactuar con los entornos virtuales de aprendizaje es la capacidad del sistema para dejar «huellas» cuando los estudiantes participan en actividades o eventos Una de las herramientas más utilizadas es Moodle que se utiliza como entorno virtual de aprendizaje debido a su flexibilidad
El desarrollo de la herramienta tecnológica representa menos carga al personal
administrativo porque brinda rápidamente información general sobre cualquier incidente o evento que ocurra en los sistemas informáticos y entornos virtuales de aprendizaje en tiempo real sin esperar que los administradores creen analicen prueben verifiquen los eventos o incidentes y posterior realizar los respectivos informes técnicos o reportes del incidente
Por tal motivo se propone el desarrollo de un dashboard para la gestión de soporte de actividades académicas basada en los entornos virtuales de aprendizaje de la Universidad Estatal de Milagro aplicando como método de desarrollo ágil el marco de trabajo Scrum y arquitecturas de microservicios La herramienta permitirá mejorar los tiempos de respuesta y mantener actualizada las actividades Además mejorar la calidad del servicio el incremento del índice de satisfacción de los usuarios
