Résumé:
La gestión administrativa de los gobiernos locales enfrenta tensiones crecientes en contextos de
crisis fiscal especialmente en territorios donde la reducción de transferencias estatales limita la
capacidad operativa y la provisión de servicios públicos Este estudio analiza los modelos de
gestión administrativa y gobernanza local del Gobierno Autónomo Descentralizado GAD
Municipal del cantón Arenillas durante el período 2023 2024 con el propósito de identificar las
principales restricciones evaluar la percepción ciudadana sobre la calidad de los servicios y
proponer lineamientos de optimización institucional Se empleó un enfoque mixto descriptivo y
transversal que integró encuestas a ciudadanía entrevistas semiestructuradas a funcionarios
municipales y análisis documental de normativa presupuestos y procesos institucionales Los
resultados evidencian niveles intermedios de satisfacción en áreas como transparencia
participación ciudadana y eficiencia administrativa junto con la persistencia de prácticas
burocráticas debilidades en comunicación institucional y limitaciones derivadas de recortes
presupuestarios El análisis cualitativo revela brechas en modernización tecnológica escasa
sistematización de procesos y limitada articulación entre planificación y ejecución Estos
hallazgos se contrastan con modelos contemporáneos de Nueva Gestión Pública gobierno digital
y gobernanza colaborativa Se concluye que la consolidación de una gestión administrativa
eficiente requiere fortalecer la cultura organizacional ampliar mecanismos de participación
digitalizar procesos y mejorar la coordinación interinstitucional El estudio aporta evidencia
contextualizada que puede orientar políticas locales en escenarios de restricción fiscal
