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http://repositorio.unemi.edu.ec/xmlui/handle/123456789/4621| Título : | Análisis de la percepción y satisfacción del cliente de una Empresa Pública Ecuatoriana |
| Autor : | Vinueza Martinez, Jorge Luis Coello Viejó, Jaime Marcelo |
| Palabras clave : | PERCEPCIÓN DE LOS CLIENTES SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES COMPORTAMIENTO CLIENTE |
| Fecha de publicación : | 2019 |
| Resumen : | El presente artículo tiene como finalidad presentar el análisis de la percepción y satisfacción de los clientes de la Empresa Pública de Producción y Desarrollo Estratégico de la Universidad Estatal de Milagro (EPUNEMI) basado en un diseño cuantitativo, exploratorio, descriptivo y correlacional para identificar la opinión y el comportamiento de ellos los resultados demostraron que debe crearse una expansión de nuevos servicios sectorizados a nivel regional para no afectar el desarrollo de la empresa. |
| URI : | http://repositorio.unemi.edu.ec/handle/123456789/4621 |
| Aparece en las colecciones: | Artículos |
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