Abstract:
La transformación digital de la gestión pública ha impulsado el desarrollo de plataformas
destinadas a promover la participación ciudadana y fortalecer la transparencia organizacional
en los gobiernos locales Estas herramientas buscan facilitar el acceso a la información pública
estimular el control social y promover la toma de decisiones colaborativa Sin embargo la
implementación y efectividad de estas iniciativas presenta variaciones significativas según el
contexto institucional los recursos tecnológicos disponibles y el nivel de alfabetización digital
de la ciudadanía El presente artículo realiza una revisión sistemática de literatura publicada
entre 2015 y 2025 con el objetivo de identificar los tipos de plataformas utilizadas en gobiernos
locales analizar sus impactos en los procesos de transparencia y participación y reconocer las
principales barreras que limitan su adopción Se siguieron los lineamientos del modelo
PRISMA para la identificación selección y síntesis de estudios Los hallazgos preliminares
indican que aunque las plataformas digitales han ampliado las oportunidades de interacción
gobierno ciudadanía persisten desafíos relacionados con la brecha digital la sostenibilidad
tecnológica la confianza institucional y la cultura organizacional La revisión permite
comprender los avances logrados y orientar futuras estrategias de fortalecimiento de la
participación ciudadana digital a nivel local
