Resumen:
La presente investigación tuvo como propósito proponer un protocolo de actuación para la gestión de emergencias de salud leves y primeros auxilios dirigido al personal institucional no especializado en salud de la Unidad Educativa Particular "Baltasara Calderón de Rocafuerte" de la ciudad de Guayaquil durante el período 2025 -2026 El estudio se justificó ante la evidencia de que el personal educativo representa el primer actor ante situaciones de emergencia dentro del plantel sin contar necesariamente co n herramientas técnicas claras que orienten su actuación de manera segura y estandarizada La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo de alcance descriptivo con modalidad de campo y propositiva El instrumento utilizado fue una encuesta estructurada con escala de Likert de tres opciones en desacuerdo indeciso y de acuerdo aplicada a 37 miembros del personal ins titucional Los resultados revelaron que el 56,8% del personal desconoce la existencia del protocolo institucional vigente; el 83,8% no se siente informado sobre su contenido; y el 62,1% considera que los procedimientos no son comprensibles para personal sin formación médica Paralelamente se identificaron fortalezas relevantes: el 89,2% sabe a quién acudir ante una emergencia el 86,5% respeta los procedimientos de derivación y el 81,1% afirma actuar con orden frente a estas situaciones A partir de estos hallazgos y de la revisión de modelos de protocolos implementados en instituciones educativas conforme a la normativa legal ecua toriana e internacional se diseñó una propuesta de protocolo estructurada en quince secciones que incluye procedimientos específicos para diez tipos de emergencias leves flujogramas de actuación criterios de derivación médica formulario de registro de incidentes dotación del botiquín escolar y un plan de capacitación anual para el personal La propuesta constituye una herramienta técnica legal y pedagógicamente fundamentada que responde a las necesidades institucionales identificadas y busca optimiza r la seguridad estudiantil dentro del entorno escolar
