Resumen:
La deserción universitaria en el Ecuador requiere de un análisis e intervención inmediatos las cifras reflejan un abandono voluntario de estudios en una tasa que oscila entre el 20 y 28% La pandemia del Covid-19 agravó el escenario en detrimento del indicador de retención estudiantil En carreras de ingeniería el uso de los Entornos Virtuales de Aprendizaje en las diversas plataformas educativas son clave para retener a los estudiantes Evaluar cómo el uso pedagógico del EVA afecta a los estudiantes de la carrera de Software de la Universidad ESPE para permanecer o retirarse de sus estudios con el fin de generar lineamientos para la comunidad universitaria A través de un enfoque mixto se aplicaron encuestas a 70 estudiantes y 6 docentes de la carrera así también se realizó un análisis de contenidos a la documentación institucional Fue evidente la desconexión entre la perspectiva de los docentes y la experiencia estudiantil mientras los profesores perciben su clase como interactiva el alumnado admite utilizar los EVA solamente como repositorio de sus actividades Paralelamente en esta brecha pedagógica las fallas técnicas en el sistema causan estrés tecno-académico evidenciado en más del 60% de los estudiantes partícipes del estudio Se conformaron lineamientos específicos que abarcan dimensiones técnicas y pedagógicas enfocadas en el bienestar como garantía de la conversión de los EVA en un sistema de apoyo real
